ONYX

De verzending is gratis voor alle bestellingen binnen Nederland.

Verwerkingstijd = 1 - 3 werkdagen
Levertijd = 5 - 8 werkdagen

Je kunt je bestelling binnen 6 tot 12 werkdagen verwachten. Dit is inclusief onze standaard verwerkingstijd van 1 - 3 werkdagen en verzending van 5 - 8 werkdagen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met daarin je trackingnummer. Hiermee kun je je pakket volgen.

Ja, maar je moet er snel bij zijn. Neem binnen 24 uur na het plaatsen van je bestelling contact met ons op viainfo@vanzonne.com. Zodra de bestelling is verzonden, kunnen wij het afleveradres niet meer aanpassen.

Je kunt je bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Is de bestelling al onderweg, dan kun je gebruikmaken van ons retourproces nadat je deze hebt ontvangen.

Wij hanteren eenretourtermijn van 14 dagen. Je hebt na ontvangst van je bestelling 14 dagen de tijd om een retour aan te vragen, zolang het artikel ongebruikt is en nog in originele staat verkeert, inclusief labels en verpakking. Bekijk hier ons volledigeRetour- en restitutiebeleid.

Een retour starten is eenvoudig. Stuur ons een e-mail via info@vanzonne.com met je bestelgegevens. Wij helpen je vervolgens verder met de retourprocedure.

Controleer je bestelling direct na ontvangst. Is een artikel beschadigd, defect of heb je iets verkeerds ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@vanzonne.com, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.